Hàng mua trực tiếp hoặc trên Website tapdoannongnghiepsen.com chỉ được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua và xuất phiếu xuất kho và được đổi trả tại địa chỉ Công ty. Nhưng phải còn nguyên hiện trạng hộp và chưa sử dụng
Nếu hàng trong thời gian 7 ngày bị lỗi do nhà sản xuất chúng tôi sẽ đổi mới 100% cho khách hàng
2, Hàng được bảo hành
Hàng phải được mua tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Nông Nghiệp Hoa Sen hoặc trên website tapdoannongnghiepsen.com phải có tem dán bảo hành và tem chống hàng giả mà Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Nông Nghiệp Hoa Sen phát hành và phải còn nguyên tem không bị rách và tẩy xóa .
Sản phẩm phải bảo quản theo đúng “Hướng dẫn bảo quản hàng hóa của nhà sản xuất” được in trên mỗi vỏ hộp.
Hàng được bảo hành phải có giấy mua hàng hoặc hóa đơn của sản phẩm.
Sản phẩm phải còn hạn sử dụng theo thông tin được in trên bao bì.
3, Hàng không được bảo hành
Hư hỏng do các nguyên nhân bất khả kháng, như: thiên tai, hỏa hoạn…
Hư hỏng do va đập trong quá trình vận chuyển, lỗi sẽ do đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm.
Hư hỏng do bảo quản và sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.”
