CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Nông Nghiệp Hoa Sen cung cấp các sản phẩm phục vụ lĩnh vực thủy sản, thú y và các sản phẩm liên quan thông qua website tapdoannongnghiephoasen.com.

Website là kênh giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận yêu cầu tư vấn, báo giá của khách hàng. Việc cung cấp hàng hóa được thực hiện sau khi hai bên thống nhất các nội dung liên quan đến đơn hàng.

1. Điều kiện cung cấp hàng hóa

Để đơn hàng được xác nhận và thực hiện, khách hàng cần:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên hệ cần thiết.
  • Thống nhất với công ty về sản phẩm, số lượng, quy cách, giá bán và phương thức thanh toán.
  • Cung cấp địa chỉ nhận hàng và các thông tin phục vụ việc giao hàng (nếu có).
  • Tuân thủ các chính sách được công bố trên website trong quá trình giao dịch.

2. Phạm vi cung cấp hàng hóa

Công ty thực hiện cung cấp hàng hóa theo khả năng cung ứng thực tế và phạm vi giao hàng tại từng thời điểm.

Đối với một số sản phẩm thuộc lĩnh vực thủy sản và thú y, công ty có thể tư vấn về đối tượng sử dụng, cách sử dụng hoặc điều kiện áp dụng trước khi xác nhận đơn hàng nhằm giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.

3. Các trường hợp hạn chế hoặc từ chối cung cấp hàng hóa

Công ty có thể tạm ngừng hoặc từ chối thực hiện đơn hàng trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ khiến việc xác nhận đơn hàng không thể thực hiện.
  • Sản phẩm tạm hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp tại thời điểm xác nhận.
  • Khu vực nhận hàng nằm ngoài phạm vi hoặc điều kiện vận chuyển mà công ty có thể đáp ứng.
  • Khách hàng không thống nhất với các nội dung đã được xác nhận như giá bán, phương thức thanh toán hoặc phương thức giao hàng.
  • Phát sinh các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, sự cố vận chuyển hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát của công ty.
  • Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Trong các trường hợp trên, công ty sẽ thông báo cho khách hàng để cùng thống nhất phương án xử lý phù hợp.

4. Xác nhận đơn hàng

Sau khi tiếp nhận yêu cầu báo giá, bộ phận kinh doanh sẽ liên hệ với khách hàng để:

  • Xác nhận sản phẩm và số lượng.
  • Thông báo giá bán tại thời điểm giao dịch.
  • Thống nhất phương thức thanh toán.
  • Thống nhất phương thức và thời gian giao hàng dự kiến.

Đơn hàng được thực hiện sau khi hai bên đã thống nhất các nội dung trên.

5. Trách nhiệm của các bên

Công ty có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm, tư vấn theo nhu cầu của khách hàng và thực hiện các nội dung đã được xác nhận trong đơn hàng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, phối hợp trong quá trình xác nhận đơn hàng và thực hiện các nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.

6. Thông tin liên hệ

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Nông Nghiệp Hoa Sen

Khách hàng có thể liên hệ qua các kênh trên để được tư vấn, nhận báo giá và hỗ trợ trong quá trình giao dịch.